「crossme（クロスミー）」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

先日お知らせさせていただきました通り「crossme（クロスミー）」のサービス終了に伴い、「有料会員」「プレミアムオプション」「シークレットモード」の月額課金サービスのご利用を、2022年9月21日をもって終了させていただきました。

これまで、お楽しみいただいていた皆様には、長い間のご利用ありがとうございました。

サービス終了告知日（8月8日(月) 00時00分）以降の「有料会員」「プレミアムオプション」「シークレットモード」に有効期間が残っていたお客様を対象に払戻しをさせていただきます。

サービス終了告知日以降で「有料会員」「プレミアムオプション」「シークレットモード」の有効期間が残っていたお客様は、下記をご確認の上、払戻しの申出手続きを進めていただくようお願いいたします。

※なお、前払式支払手段「いいね！」の払戻し申出と重複して申出をする必要はありません。

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＜商号＞
株式会社タップル

＜払戻し対象の種類＞
サービス終了告知日以降で有効期間が残っていた「有料会員」「プレミアムオプション」「シークレットモード」

＜払戻しの申出期間＞
2022年9月22日(木) 00時00分～2022年12月22日(木) 23時59分迄
当該期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

＜申出の方法＞

1. アプリを起動すると「サービス終了のお知らせ」が表示されます
2. 当該ページ内の「返金申請」のリンクをタップすると払戻し申出専用フォームのページに遷移します
3. 専用フォームから、所定の手続きに従い、必要事項（メールアドレス、ユーザーID、振込銀行名、銀行コード、銀行支店名、店番号、口座種別、口座番号、口座名義）を入力の上、送信します
4. 専用フォーム上における受付を完了した旨のメッセージの表示をもって申出とさせていただきます。

※アプリのアップデートなどによりアプリケーションが起動できなくなる可能性がありますので、「お客様情報」のスクリーンショットを保存していただくことをお勧めいたします。

＜払戻しの方法＞
ご入力いただいた内容に基づき、当社よりお客様からご指定いただいた国内銀行口座へ、振込みにより払戻しを行います（2023年1月末を予定）。払戻しの振込手数料は、当社にて負担いたします。

＜払戻しに関するお問い合わせ先＞
crossme運営事務局   crossmesupport@www.tapple.co.jp

※メールでのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信を設定されているときは、「@www.tapple.co.jp」のドメイン解除をお願い致します。

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なお、「crossme（クロスミー）」のサービス会員資格は、サービス終了をもって消滅します。

※振込については、2023年1月末を予定しております。

※必要に応じて、ご本人様確認をさせていただくことがありますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。